興業(yè)銀行2026-2027年度華為存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目興業(yè)銀行2026-2027年度華為存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)公告


1.1采購(gòu)需求
本項(xiàng)目將采購(gòu)55臺(tái)華為高端存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)。
1.2技術(shù)及服務(wù)要求
1.2.1基本服務(wù)
供應(yīng)商在服務(wù)時(shí)間期限內(nèi)對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備提供備件及技術(shù)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為興業(yè)銀行福州機(jī)房、上海機(jī)房和成都機(jī)房所在地。不得未經(jīng)興業(yè)銀行同意將本項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包。
1.2.2人員資質(zhì)要求
在福州、上海、成都地區(qū)設(shè)立專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)參與本項(xiàng)目，每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少配備2位原廠高級(jí)技術(shù)工程師（通過HCIE-Storage認(rèn)證），并提供原廠工程師相關(guān)社保證明。
1.2.3服務(wù)要求
1.2.3.1備件更換要求
提供7×24小時(shí)（每周7天，每天24小時(shí)）免備件費(fèi)、免人工費(fèi)、免服務(wù)費(fèi)的故障備件更換服務(wù)。
1.2.3.2修復(fù)性服務(wù)
提供全年每天24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間如下：
①　服務(wù)熱線電話支持
乙方提供全天24小時(shí)服務(wù)熱線電話，在甲方系統(tǒng)硬件或軟件發(fā)生異?；蛴龅诫y以解決的問題時(shí)給予服務(wù)響應(yīng)。
工作時(shí)間及非工作時(shí)間均可直接撥打服務(wù)工程師的移動(dòng)電話。若乙方電話暫時(shí)無人接聽，則乙方應(yīng)在15分鐘內(nèi)予以回?fù)艽_認(rèn)。
②　現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)
每天（含節(jié)假日）24小時(shí)，乙方接到甲方通知電話后，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行故障分析判定等準(zhǔn)備工作，屬于影響甲方正常工作的故障，應(yīng)立即響應(yīng)。
福州地區(qū)（不含長(zhǎng)樂區(qū)）半小時(shí)之內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，成都地區(qū)1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，上海地區(qū)和福州長(zhǎng)樂區(qū)2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，備件與人員須同一時(shí)間到位。對(duì)于一般性不影響甲方工作的故障，可由甲方另行指定到達(dá)時(shí)間。乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即進(jìn)行故障部件更換等維護(hù)工作，保證甲方設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，維護(hù)工作應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成。
1.2.3.3設(shè)備預(yù)防性維護(hù)
預(yù)防性維護(hù)是指定期對(duì)保修設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，查看系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，分析系統(tǒng)日志，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。具體維護(hù)計(jì)劃為：
①　派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師進(jìn)行預(yù)防性檢查維護(hù)，每個(gè)月對(duì)保修設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。每次預(yù)防性檢查維護(hù)結(jié)束后提交相應(yīng)的健康檢查服務(wù)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：運(yùn)行狀況、版本支持、性能分析、漏洞檢查、問題匯總、原因分析、改進(jìn)建議等。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
③　必要時(shí)，及時(shí)為保修的存儲(chǔ)設(shè)備提供微碼升級(jí)服務(wù)，及時(shí)報(bào)告軟件補(bǔ)丁及版本發(fā)布情況。版本升級(jí)計(jì)劃與策略、重大變更與修復(fù)內(nèi)容，提供升級(jí)建議、升級(jí)介質(zhì)、補(bǔ)丁程序，并按甲方要求提供升級(jí)方案、應(yīng)急方案等必要文檔，升級(jí)包必須來源于原廠家，及時(shí)解決由于操作系統(tǒng)升級(jí)、新舊版本不同等原因給軟件應(yīng)用帶來的技術(shù)問題，并結(jié)合行業(yè)客戶及原廠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供管理及優(yōu)化等方面的參考案例，確保已購(gòu)的產(chǎn)品均能免費(fèi)升級(jí)至該軟件最新版本、滿足甲方使用需要，并根據(jù)甲方需要提供升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施支持。
④　產(chǎn)品兼容性。在與我行使用主流品牌的硬件、軟件產(chǎn)品出現(xiàn)兼容性問題時(shí)，須積極配合，與有關(guān)硬件、軟件廠商和甲方接洽，及時(shí)定位問題原因、尋求解決方案。
⑤　提供設(shè)備日常的網(wǎng)線、光纖線、電源線等跳線理線服務(wù)。
1.2.3.4移機(jī)服務(wù)
甲方設(shè)備因故需要更改放置地點(diǎn)時(shí)，移動(dòng)后該設(shè)備的保修服務(wù)仍然有效。如有需要，乙方須為甲方提供移機(jī)服務(wù)，同一機(jī)房園區(qū)內(nèi)移機(jī)服務(wù)免費(fèi)；非同一機(jī)房園區(qū)內(nèi)移機(jī)，甲方按實(shí)支付乙方必要的交通費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等;若甲方請(qǐng)第三方專業(yè)公司進(jìn)行非同一機(jī)房園區(qū)內(nèi)移機(jī)，乙方保證至少有1位工程師到甲方現(xiàn)場(chǎng)支持保障，移機(jī)過程中如出現(xiàn)硬件故障由乙方進(jìn)行保修（服務(wù)周期內(nèi)不超過15%的設(shè)備涉及移機(jī)服務(wù)）。
1.3供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.3.1企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營(yíng)正常，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1.3.2具備2023年1月1日至今與21家國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總部級(jí)數(shù)據(jù)中心合作開展與華為存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)相似成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料，并標(biāo)示相關(guān)內(nèi)容，以合同簽訂日期為準(zhǔn)。若提供的合同為代理商簽訂的，合同中需能體現(xiàn)出合同服務(wù)為原廠商服務(wù)，提供相關(guān)證明材料，則該合同可視為原廠商合同）。備注：①供應(yīng)商若只提供一個(gè)符合要求的案例，則默認(rèn)為該供應(yīng)商僅有一個(gè)案例符合要求；②若供應(yīng)商有多個(gè)案例符合要求，請(qǐng)供應(yīng)商提供多個(gè)符合要求的案例。
二、報(bào)名要求
2.1依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2在興業(yè)銀行開立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4具有良好的商業(yè)信譽(yù)且經(jīng)營(yíng)正常。
2.5依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、征集時(shí)間

注意：本項(xiàng)目尋源開始時(shí)間：2026-04-24；尋源截止時(shí)間：2026-04-3023:59；


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